# NCRE 二级 MS Office 零基础前置课程

> 适用科目：二级 MS Office 高级应用与设计（科目 65）  
> 对应环境：中文版 Windows 7 + Microsoft Office 2016  
> 依据：教育考试院《二级 MS Office 高级应用与设计考试大纲（2025 年版）》和《二级公共基础知识考试大纲（2025 年版）》  
> 使用方法：每一课按“理解 → 跟做 → 微练习 → 达标检查”完成。达标前不要直接跳进综合题。

## 0. 先建立整张地图

这门考试不是“记住菜单在哪里”，而是考你能否把一个半成品文件改造成符合要求的成品。所有操作都可以放进下面这条链：

**读任务 → 识别对象 → 选择控制层级 → 执行 → 验证结果 → 按要求保存**

最容易丢分的原因通常不是完全不会，而是控制层级选错：

| 需求 | 应控制的层级 | 常见误区 |
|---|---|---|
| 所有同级标题统一变化 | Word 样式 | 逐段改字体 |
| 新章节使用不同页眉 | Word 分节 | 只插分页符 |
| 公式向下复制仍引用同一参数 | Excel 绝对引用 | 直接写 `H1` |
| 按类别自动汇总 | Excel 数据透视表 | 手工逐类求和 |
| 多页统一标题位置 | PPT 母版或版式 | 每页拖一次文本框 |
| 某个对象进入画面 | PPT 动画 | 把它当作切换 |

### 0.1 三个 Office 程序的共同底层逻辑

1. **内容和格式分离。** 内容是文字、数字、图片；格式是样式、数字格式、主题。先确定内容结构，再统一格式。
2. **局部设置与全局设置分离。** 一次性变化可在对象上修改；重复变化应找到样式、母版、表格、规则等上层控制器。
3. **源数据与展示分离。** Excel 图表、Word 目录、PPT 图表等往往由源数据或结构生成；源头变化后需要更新。
4. **编辑文件与输出文件分离。** 保留可编辑的 DOCX/XLSX/PPTX，再按要求输出 PDF、PPSX 或打印结果。
5. **操作完成不等于得分。** 必须检查文件名、保存位置、数值、页眉页脚、链接和放映结果。

### 0.2 第一个 15 分钟微练习

- 打开 Word、Excel、PowerPoint，分别找到“文件、开始、插入、页面/设计、审阅、视图”。
- 在每个程序里按 `Ctrl+S` 保存一次副本，再用 `Ctrl+Z` 撤销一步、`Ctrl+Y` 恢复一步。
- 分别打开导航窗格、显示公式、幻灯片母版，再退出这些视图。

**达标检查：**你能解释“对象层设置”和“全局层设置”的区别，并能在不覆盖起始文件的前提下另存副本。

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## 1. Word：把文档看成结构，而不是一张白纸

### W1 文档的四层结构

Word 文档可以按四层理解：

**文档 → 节 → 段落 → 字符与对象**

- 文档层：主题、默认样式、保护等。
- 节层：纸张方向、页边距、页眉页脚、页码起始方式。
- 段落层：对齐、缩进、行距、段前段后、项目符号和编号。
- 字符/对象层：字体、字号、图片、形状、域、超链接。

一个回车符代表一个段落。段落格式附着在段落标记上，所以考试时应打开“显示/隐藏编辑标记”，避免用大量空格或回车制造版面。

**跟做：**新建三段文字。让第一段居中、第二段首行缩进 2 字符、第三段段前 12 磅。随后打开编辑标记，观察每段末尾的段落标记。

**微练习：**删除第二段末尾的段落标记，观察第二、三段格式如何合并。

**达标检查：**能说出字体格式和段落格式分别依附于什么；知道空行也是段落。

### W2 样式：一次定义，处处复用

“样式”是一组有名字的格式规则。标题 1、标题 2、正文不只是外观，还代表文档层级。自动目录、导航窗格、多级编号都依赖这个结构。

正确顺序：

1. 先给标题段落应用“标题 1/2/3”。
2. 再修改这些样式的字体、段落格式。
3. 最后把多级列表的每一级链接到相应标题样式。

**为什么不能逐段改？** 直接格式只改变当前选区；样式改变后，所有使用该样式的段落都会同步。综合题会故意安排大量重复标题，考的正是批量控制。

**跟做：**在练习 Word 中给同色标题应用相应标题样式，然后只修改一次“标题 2”，确认所有二级标题同步变化。

**微练习：**打开导航窗格，点击一个标题跳转；再把某一标题改为正文，观察它是否从导航中消失。

**达标检查：**能在 2 分钟内应用并修改一个样式；导航窗格能正确显示三级结构。

### W3 多级编号：编号属于结构，不是手打字符

手打“一、”“（一）”只是文字，增删标题后不会自动重排。多级列表则维护父子层级，并可与标题样式绑定。

核心关系：

`第 1 级 ↔ 标题 1`，`第 2 级 ↔ 标题 2`，`第 3 级 ↔ 标题 3`

**跟做：**定义新多级列表，分别选择中文数字、带括号中文数字、阿拉伯数字格式，并将三级链接到三个标题样式。

**微练习：**在两个二级标题之间插入一个新标题，检查后续编号能否自动顺延。

**达标检查：**删掉任一标题后编号仍连续；没有手工敲编号和 Tab 假装层级。

### W4 分页与分节：看起来换页，控制能力不同

- **分页符**：只让后续内容从下一页开始。
- **分节符（下一页/奇数页/偶数页/连续）**：同时建立新的页面设置区域。

当题目要求不同页眉、不同纸张方向、页码重新从 1 开始或章节从奇数页开始时，必须分节。插入分节符后，页眉页脚默认仍“链接到前一节”，还要按题意取消链接。

**跟做：**在“答辩与奖项”前插入奇数页分节符，进入该节页眉，取消“链接到前一节”，再修改页眉文字。

**微练习：**在新节把页码设为从 1 开始，检查上一节页码是否未被改变。

**达标检查：**看到“不同页眉/页码/方向”会立刻想到分节；看到“只从新页开始”优先考虑分页符。

### W5 域、引用与自动目录

目录、页码、交叉引用、题注通常是“域”生成的动态结果。标题或页码变化后，显示内容不会总是自动刷新，需要右键“更新域”或按 `F9`。

自动目录成立的前提：标题已经应用正确的标题样式。目录不是手工输入的页码表。

**跟做：**在首页标题后插入显示三级标题的自动目录；随便改一个标题文字并插入一段使页码变化，再更新整个目录。

**微练习：**只更新页码一次，再更新整个目录一次，说出两者差别。

**达标检查：**目录条目能跳转，层级正确，修改文档后能够更新。

### W6 表格、图片和浮动对象

表格的关键不是“好看”，而是结构和跨页行为：表头重复、单元格对齐、自动调整、行是否允许跨页断开。图片等对象还分为“嵌入型”和文字环绕型；环绕型对象有锚点，可能随段落移动。

**跟做：**在练习表格中设置重复标题行、垂直居中，并取消指定行跨页断开。

**微练习：**插入一张图片，分别试“嵌入型”和“四周型”，拖动相邻文字观察差异。

**达标检查：**表格跨页后仍有表头；图片移动不会把正文布局破坏到不可控。

### W7 审阅、邮件合并与安全保存

- 批注用于讨论；修订用于记录具体增删改。
- 邮件合并由“主文档 + 数据源 + 合并域”组成，适合批量通知、标签、信封。
- 宏和控件只需理解简单应用；来源不明的宏不要启用。

**跟做：**开启修订，改一句话并删除一词，分别查看“所有标记”和“无标记”；不要直接接受全部修订。

**微练习：**用 3 行姓名数据建立邮件合并预览，确认下一记录会变化。

**达标检查：**能区分批注、修订和接受修订；能描述邮件合并三个组成部分。

**Word 综合题先修：**完成 W1–W6 后再做 `Word 01`；任务第 9 项超链接还需 W7 的对象意识。

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## 2. Excel：把表格看成可计算的数据系统

### E1 工作簿、工作表、单元格与数据类型

Excel 的最小计算单元是单元格。单元格存储的是值或公式，显示出来的样子由数字格式决定。

例如输入 `0.25` 后设置为百分比，会显示 `25%`，底层数值仍是 0.25；把文本“25%”误当数字则可能无法正常计算。

常见数据类型：数字、文本、日期/时间、逻辑值 TRUE/FALSE、错误值。日期本质上是序列号，时间是一天的比例。

**跟做：**分别输入 `0.25`、`2026/9/19`、`00123`，切换常规、百分比、日期和文本格式，观察编辑栏里的真实值。

**微练习：**让编号 `00123` 保留前导零，分别尝试文本和自定义数字格式。

**达标检查：**能解释“值”和“显示格式”的区别；知道编号通常不参与算术。

### E2 公式如何计算

公式以 `=` 开始，由常量、引用、运算符和函数组成。Excel 会根据依赖关系重新计算。

常见错误不是随机故障：

| 错误 | 常见含义 | 优先检查 |
|---|---|---|
| `#N/A` | 查找不到 | 查找值、范围、精确匹配 |
| `#REF!` | 引用失效 | 是否删除了被引用区域 |
| `#VALUE!` | 类型不匹配 | 文本与数字是否混用 |
| `#DIV/0!` | 除数为零 | 分母和空单元格 |
| `#####` | 列宽不足或负日期 | 先加宽列 |

**跟做：**输入 `=B2*C2` 计算销售额，双击填充柄向下复制，再用“显示公式”检查整列。

**微练习：**故意删除被引用列，观察 `#REF!`；随后撤销。

**达标检查：**能通过编辑栏和显示公式找出错误源，而不是只盯最终显示值。

### E3 相对、绝对与混合引用

复制公式时，Excel 会按相对位置移动引用：

- `A1`：行列都移动。
- `$A$1`：行列都锁定。
- `$A1`：列锁定，行移动。
- `A$1`：列移动，行锁定。

可以把 `$` 理解成“复制时这部分不动”。例如各行销售额乘同一个税率 H1，应写 `=E2*$H$1`。

**跟做：**制作一个 3×3 乘法小表，体会混合引用怎样同时向右、向下填充。

**微练习：**先不用 `$` 填充，再逐格检查错误；然后按 `F4` 切换四种引用状态修正。

**达标检查：**看到固定参数会用绝对引用；看到二维表头会考虑混合引用。

### E4 函数不是咒语，而是“输入 → 处理 → 输出”

先判断任务类型，再选函数族：

- 条件判断：`IF`、`AND`、`OR`、`IFERROR`
- 条件统计：`SUMIF/SUMIFS`、`COUNTIF/COUNTIFS`、`AVERAGEIF(S)`
- 查找：`VLOOKUP`、`INDEX` + `MATCH`
- 文本：`LEFT`、`RIGHT`、`MID`、`LEN`、`TRIM`、`SUBSTITUTE`
- 日期：`YEAR`、`MONTH`、`DAY`、`DATE`、`TODAY`
- 数学：`ROUND`、`RANK.EQ`、`MOD`

读函数时按三步：它接收什么？按什么规则处理？返回什么？例如：

`=SUMIFS(销售额列, 部门列, 当前部门, 月份列, 当前月份)`

就是“在同时满足部门和月份条件的行里，对销售额求和”。

**跟做：**在季度销售文件中用 `VLOOKUP(...,FALSE)` 根据编号返回书名；外层用 `IFERROR` 隐藏查找失败。

**微练习：**故意输入不存在的编号，先观察 `#N/A`，再使用 `IFERROR` 给出空字符串。

**达标检查：**能不用背完整公式、先口述函数的输入和输出；查找题默认检查精确匹配和区域锁定。

### E5 一列一个变量，一行一条记录

排序、筛选、透视表依赖规整数据：首行是唯一表头；中间无空行空列；一列只放一种含义；合计行不要混进明细；合并单元格不应出现在明细区域。

这也是为什么“看起来漂亮”的登记表不一定适合分析。分析前常需去重、分列、文本转列、删除空格、统一日期和数字类型。

**跟做：**把一个“姓名-部门”混合字段用分列拆开；用 `TRIM` 去掉多余空格。

**微练习：**把数字形式的文本转换成数字，观察左上角错误指示与求和结果。

**达标检查：**能指出一张表是否适合排序和透视；知道合并单元格会妨碍数据处理。

### E6 排序、筛选、条件格式与数据验证

- 排序改变记录顺序，必须扩展选区，避免只排一列造成错位。
- 筛选只是暂时隐藏不符合条件的行，不等于删除。
- 条件格式是由规则控制的显示，规则与“应用于”区域同样重要。
- 数据验证限制输入，并可提供下拉列表或错误提示。

**跟做：**在图书目录中建立“单价 > 45”的公式型条件格式，使整行变色。公式以所选区域左上角为参照，锁列但让行号变化。

**微练习：**把规则应用范围故意少选一列，再进入“管理规则”修正。

**达标检查：**排序后每行记录仍完整；能解释条件格式公式中的相对行号为何变化。

### E7 合并计算、透视表和图表

三个工具解决不同问题：

- **合并计算**：把多个结构相似区域按位置或标签合并。
- **数据透视表**：按字段快速分组、汇总、排序和计算占比。
- **图表**：把结果编码为视觉关系，不负责纠正源数据。

透视表的心智模型是“把字段拖到四个区域”：筛选、列、行、值。文本放入值区域通常变成计数，数值才适合求和；“显示值方式”可变成总计百分比或排名。

**跟做：**用季度销售明细创建透视表：类别放行，销量和销售额放值，并把销售额再放一次改为总计百分比。

**微练习：**新增一条源数据后刷新透视表；若没有更新，检查数据源范围。

**达标检查：**透视表总计等于明细总计；图表标题、数据标签和类别均准确。

### E8 多表联动、模拟分析与 Power Pivot 的位置

跨表引用写作 `工作表名!A1`；工作表名含空格时用单引号。多表计算依赖稳定的字段和引用关系。

“模拟分析”解决“如果输入变化，结果怎样”的问题，包括单变量/双变量数据表、方案管理器、单变量求解。Power Pivot 用于多表数据模型和关系，不应和普通数据透视表混为一谈。初学阶段先掌握规范数据、引用、函数和普通透视表，再学习这些高级工具。

**微练习：**用单变量求解反推“要达到目标销售额，需要多少销量”。

**达标检查：**知道普通公式、透视汇总、模拟分析和数据模型分别解决什么问题。

**Excel 综合题先修：**完成 E1–E7 后再做 `Excel 01`；遇到模拟分析或 Power Pivot 再补 E8。

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## 3. PowerPoint：把演示文稿看成视觉系统

### P1 主题、母版、版式、占位符、幻灯片

它们的控制关系是：

**主题（颜色/字体/效果） → 幻灯片母版 → 版式 → 具体幻灯片 → 单个对象**

- 主题规定全局视觉语言。
- 母版管理所有版式的共同元素。
- 版式规定某类页面的结构和占位符。
- 幻灯片使用版式；单个对象是最局部的修改。
- 占位符由版式控制，普通文本框则与版式无继承关系。

**跟做：**进入幻灯片母版视图，在母版添加右上角文字；再只在一个版式添加小图形，退出母版观察影响范围。

**微练习：**给第 2 页重新应用版式，观察占位符是否回到规定位置；比较普通文本框的行为。

**达标检查：**能根据“所有页/某类页/单页”选择母版、版式或幻灯片层。

### P2 内容层级与对象排版

一页只承担一个主要信息任务。先形成标题—要点—证据/图示的层级，再调整视觉。对齐、分布、组合、选择窗格是高频工具，比用肉眼逐个拖动可靠。

**跟做：**选中四个步骤框，使用“顶端对齐”和“横向分布”；随后组合并在选择窗格重命名。

**微练习：**让四个对象等宽等高，在不使用方向键逐个猜位置的情况下排整齐。

**达标检查：**对象边缘、间距有明显秩序；能用选择窗格找到被遮挡对象。

### P3 SmartArt、图表与媒体

- SmartArt 适合结构关系，如流程、层级、循环。
- 图表适合数量关系，必须检查源数据和系列方向。
- 图片要先裁剪再统一尺寸，避免拉伸变形。
- 音视频需要考虑兼容性、开始方式、剪裁和输出文件是否真正包含媒体。

**跟做：**把四行流程文字转换为 SmartArt，试着添加/降低一个级别，再转换回文本观察结构。

**微练习：**插入图片并用“裁剪为形状”，确认不是压缩纵横比。

**达标检查：**知道何时用 SmartArt、何时用图表；图片人物或物体没有变形。

### P4 动画、切换与计时

- 动画作用于一页中的对象，有进入、强调、退出、动作路径。
- 切换作用于两张幻灯片之间。
- “单击时、与上一动画同时、上一动画之后”决定时间线。
- SmartArt、图表、段落还可按项目或系列逐个播放。

**跟做：**给四个步骤添加进入动画，在动画窗格中设为按单击依次出现；给最后一步再添加一个强调动画，而不是覆盖原动画。

**微练习：**交换两个动画顺序，分别测试“单击时”和“上一动画之后”。

**达标检查：**能从动画窗格解释播放顺序；不会把对象动画设置成页面切换。

### P5 超链接、动作和非线性放映

超链接/动作可以跳到指定页、上一页、首尾页、文件或网页。题目要求目录跳转时，必须从放映模式逐一测试；编辑模式看到链接并不证明它可用。

**跟做：**给目录四个步骤分别链接到内容页；每个内容页添加返回目录按钮。

**微练习：**从第 1 页开始放映，走完所有跳转路径；记录是否存在“到了内容页却回不去”的死路。

**达标检查：**所有入口有返回路径；链接目标页正确。

### P6 节、放映设置与输出

“节”用于组织幻灯片，不等于视觉主题。放映设置包括演讲者放映、观众自行浏览、循环、使用计时、隐藏幻灯片等。

常见文件类型：

- `.pptx`：可编辑演示文稿。
- `.ppsx`：打开后直接进入放映。
- `.pdf`：版面固定，但动画和交互丢失。
- 视频：保留自动动画和媒体时间线，但不保留交互跳转。

**跟做：**为演示文稿建立三个节；先保存 PPTX，再另存 PPSX，并各自打开验证。

**达标检查：**知道“另存 PPSX”不是手工改扩展名；能选择与题意匹配的输出方式。

**PowerPoint 综合题先修：**完成 P1–P6 后再做 `PowerPoint 01`。

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## 4. 公共基础：用五张概念图拿稳 10 分

### B1 计算机系统

结构主线：**输入 → 存储 → 运算/控制 → 输出**。CPU 主要由运算器、控制器和寄存器组成；存储层次通常是寄存器、Cache、主存、外存，速度逐级降低而容量通常增大。

操作系统是资源管理者：进程管理分配 CPU，存储管理分配内存，文件系统组织持久数据，设备管理协调 I/O。

**微练习：**把“CPU、Cache、主存、硬盘”按速度从快到慢排列；解释为什么要有 Cache。

### B2 数据结构与算法

先区分：逻辑结构描述数据关系，存储结构描述怎样放进内存。线性表、栈、队列是线性结构；树和图是非线性结构。

- 栈：后进先出，操作集中在栈顶。
- 队列：先进先出，一端入队、另一端出队。
- 二叉树：每个结点最多两个子树；任意非空二叉树有 `叶子数 n0 = 度为2结点数 n2 + 1`。
- 顺序查找可用于无序表；二分查找要求有序且适合随机访问。
- 时间复杂度看问题规模增长时操作次数的数量级，不是精确运行秒数。

**微练习：**一棵二叉树 31 个结点、8 个叶子，先算度为 2 的结点，再算度为 1 的结点。

### B3 程序设计基础

结构化程序的三种基本结构是顺序、选择、循环；目标是自顶向下、逐步求精、模块化。面向对象用对象封装状态和行为，核心词是类、对象、属性、方法、继承和多态。

**微练习：**把“如果成绩 ≥ 60 则通过，否则未通过”判断为哪种基本结构；说出类和对象的关系。

### B4 软件工程

主线：**需求分析 → 设计 → 编码 → 测试 → 运行维护**。

- 白盒测试关注程序内部结构，如语句覆盖、判定覆盖、路径覆盖。
- 黑盒测试关注输入输出功能，如等价类划分、边界值分析。
- 测试是发现错误；调试是定位并修复错误。
- 单元、集成、系统测试对应由小到大的测试范围。

**微练习：**把“等价类划分、语句覆盖、单元测试、调试”分别归类，并解释测试与调试为何不能混用。

### B5 数据库

数据库系统包含数据、数据库管理系统、应用和相关人员。E-R 图中实体通常用矩形、属性用椭圆、联系用菱形；主键应唯一、稳定且非空。

关系代数：

- 选择：筛选行。
- 投影：保留指定列。
- 连接：按关联条件组合多张表。

设计主线：需求分析 → 概念设计（E-R）→ 逻辑设计（关系模式）→ 物理设计。

**微练习：**在“图书(ISBN, 书名, 作者)”里选择主键；判断“只看书名和作者两列”属于选择还是投影。

**公共基础达标：**五课各能闭卷说出主线，并在官方 10 题样题中达到 8/10；低于 8 分时先回到对应概念课，不盲目刷更多题。

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## 5. 从课程过渡到综合题

| 综合练习 | 最低先修 | 开始条件 | 完成后的验证 |
|---|---|---|---|
| Word 01 | W1–W6 | 能用导航窗格识别三级标题 | 改一个样式可全局变化；目录可更新；节页眉独立 |
| Excel 01 | E1–E7 | 能解释三种引用并写一个多条件公式 | 明细总计与透视总计一致；无错误值 |
| PowerPoint 01 | P1–P6 | 能区分主题、母版、版式、动画、切换 | 从头放映走完链接；PPTX/PPSX 均可打开 |
| 首轮选择题 | B1–B5 + Office 各模块概念 | 每个概念能用自己的话解释 | 20 题至少 16 分，错题能归因到具体课 |

### 5.1 每道题都按这张“六问卡”做

1. 题目要改变的是哪个对象？
2. 这是局部变化还是重复/全局变化？
3. 依赖的源结构或源数据是什么？
4. 完成后怎样客观验证，而不是“看起来差不多”？
5. 是否要求特定文件名、格式或位置？
6. 如果结果不对，能否撤销并回到最近一个正确节点？

### 5.2 建议的零基础学习顺序

1. 第 0 课 + W1–W3：先理解对象、结构和样式。
2. W4–W7：补齐分节、引用、对象和审阅，再做 Word 01。
3. E1–E4：先把数据类型、公式、引用和函数打牢。
4. E5–E8：进入数据工具、透视和高级分析，再做 Excel 01。
5. P1–P3：先建立视觉控制层级。
6. P4–P6：补动画、链接、放映和输出，再做 PowerPoint 01。
7. B1–B5：每天 20 分钟滚动复习，并做官方公共基础样题。
8. 三个模块分别达标后，才开始 120 分钟整套模拟。

### 5.3 错题不按题号记，按原因记

- 概念不会：回到对应基础课，重新解释一遍。
- 对象选错：在题干圈出要改变的对象和层级。
- 步骤遗漏：建立操作后的验证清单。
- 界面找不到：记录功能所在选项卡和对话框，不背鼠标轨迹。
- 时间不够：先保证文件和高分步骤，再压缩重复操作。
- 保存错误：每 10–15 分钟保存，最后核对文件名和格式。

> 学会的标准不是“看懂了”，而是关掉讲义后仍能解释、完成微练习，并用结果验证自己做对了。